Specialties

Product design

Branding

Dashboard and CMS design

Marketing design

Videos and motion design

Native app design

Web app design

say

  • Hello Facebook
  • Hello Twitter
  • Hello Linkedin
  • Hello Instagram
  • Hello Dribbble
  • Hello Pinterest

Shira

Ohad

Doron

+972-52-555-2272

+972-54-759-5341

+1-506-898-4445

Hello Design Ltd. (Formerly Porat Shalev & Co.)

מה זה מיתוג ולמה בכלל צריך אותו?

אנשים לא קונים מוצרים. הם קונים סיפורים, חוויות, ערכים ודימויים. אין סוף מחקרי צרכנים הוכיחו שהחלטות הקנייה שלנו הן לא רציונליות ופרמטרים של איכות ומחיר הם לאו דווקא מה שגורם לנו לבחור במוצר מסוים (גם אם אנחנו מתיימרים להגיד שכן..)

Airbnb מספקים לנו חוויית גילוי מקומות חדשים כמו מקומיים ותחושת בייתיות,

Zappos מובילים לנו אושר בקופסא ומאפשרים לנו לבטא את היצירתיות שלנו,

Mailchimp עוזרים לנו להיכנס ללב של הלקוחות שלנו ולהישאר שם,

Wework לא משכירים לנו חלל עבודה אלא קהילה ותחושת שייכות
ובזכות Intercom יש לנו מערכות יחסים טובות יותר.

חברות הטכנולוגיה והסטארטאפים אימצו בשנים האחרונות את גישת המיתוג של תאגידי העל, ה- Total Brand. גישה שאומרת שבבסיסו של מוצר או שירות יש בסופו של דבר סיפור טוב שבא לידי ביטוי בכל נקודת מגע עם המוצר.

 

איקאה לא מוכרת את הרהיטים הכי איכותיים, טסלה לא מייצרת את המכוניות הכי טובות, קוקה קולה זה לא המשקה הכי טעים ועדיין השמות האלה הם מותגי על שמוכרים ומייצרים העדפה מדי יום. איך זה ייתכן? האמת היא שאנחנו יצורים רגשיים ולא רציונליים. אנחנו לא קונים ספה של איקאה, אנחנו קונים לייף סטייל ותחושת יצירה, אנחנו לא קונים מכונית של טסלה אנחנו קונים את תחושת החדשנות והעתידנות שהמותג נותן לנו ואנחנו לא קונים פחית קולה, אנחנו קונים את ״טעם החיים״ והיכולת להישאר צעירים.

 

בעולם התחרותי בו אנו חיים, יש לצרכנים אינסוף אפשרויות בחירה בכל קטגוריה ומה שמבדל בסופו של דבר מוצר אחד מהשני הוא הסיפור שהוא בוחר לספר. המותג שנבנה על בסיס המוצר.

אז מה זה מותג?

רבים טועים לחשוב שמותג הוא לוגו, סיסמא ופלטת צבעים. אבל מותג הוא הרבה יותר מזה, מותג הוא סך כל הדימויים, התחושות והרגשות שיש לצרכן בראש ביחס למוצר או לשירות שלך ואלו באים לידי ביטוי בכל נקודות הממשק עם המוצר או השירות שלכם. מותג הוא מה שאתם אומרים ואיך שאתם אומרים את זה ויותר מכך. מה שאחרים אומרים וחושבים עליכם. 

 

הדימויים האלה נאספים ומצטברים לאורך זמן וכן, כל נקודת מגע היא קריטית. הצרכנים של היום בררניים מאוד מצד אחד ומוצפים באינסוף מידע מצד שני, הזיכרון שלנו קצר ורף הכניסה לתודעה גבוה. מותגים המקפידים על ויזואליות אחידה ומספרים לעולם סיפור ברור ועקבי הופכים לזכירים יותר ומקלים על קבלת ההחלטות ברגע המכריע.

דוגמאות למותגים טכנולוגיים עם אימפקט מותגי חזק - Mailchimp, Airbnb, Intercom, Instagram

אז איך בונים מותג?

טוב שבאתם! בדיוק בשביל זה אנחנו פה :)

בשלב הראשון נחקור ונאפיין את קהל היעד שלנו. נבין מה הבעיות שיש לו, מה הרגישויות ואיך לפנות אליו כדי למשוך את תשומת ליבו.

בשלב השני נבחן את המתחרים שלנו ונבין איך הם נראים, איך הם מדברים ומה הסיפור של כל אחד מהם.

בשלב השלישי נבנה את הסיפור שלנו, מה מייחד אותנו ומה אנחנו מביאים לעולם. השלב הזה יכלול הגדרת טון וסטייל, ערכים וחזון. בשלב זה גם נבנה מערכת ושפה גרפית שתלווה את כל תוצרי המותג. חשוב שהסיפור שלנו יהיה אותנטי, קל להבנה ומדבר לקהל שלנו בשפה שהוא מבין ומכיר.

עד לשלב זה עבדנו בתנאי מעבדה. בשלב הרביעי נייצר תוצרים טקסטואלים וחזותיים שונים כמו אתר אינטרנט, עמודי סושיאל, אפליקציה, עלונים, חומרים לכנסים ותצוגות וחומרים לתקשורת פנים ארגונית. השלב הזה קריטי להצלחה כי פה בפעם הראשונה נפגוש את קרקע המציאות ונבין האם מה שעבד בתיאוריה עובד גם בפועל כשיש אילוצים. נשתף את המותג עם הקהל ובעלי עניין שונים ונטמיע אותו. בשלב זה נפגוש את הקהל שלנו בנקודות רבות ככל האפשר ונגלה מה מידת ההצלחה שלנו ואילו שיפורים נדרשים. שלב זה בדרך כלל לא מסתיים לעולם וכולל פידבק מתמשך ואדפטציה מתמדת של מסרים ותוצרים גרפיים לכן חשוב שהפרטנר שאתם בוחרים יהיה כזה שניתן להמשיך איתו הלאה.

מיתוג הוא תהליך מורכב ולא זול שדורש ממכם לקבל החלטות לא קלות, אך היתרונות שלו ברורים. הוא מעלה את הערך של המוצר או השירות שלכם ומאפשר לגבות פרמייה, הוא מייצר בידול והעדפה בעולם של מוצרים זהים והחשוב ביותר, הוא מייצר נאמנות לא רציונלית של הצרכנים. וזכרו, בקרב על התודעה, הסיפור הטוב ביותר ינצח.

bnb